Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с постояльцами и записывает их жалобы.
Ей удаётся зафиксировать нарушения: грубость персонала, антисанитарию и даже случаи физического насилия. Каждый новый факт подтверждает, что ситуация хуже, чем казалось. Теперь главное — донести эту информацию до общественности.